पीएनबी मेटलाइफ को मिले तीन नये इंटरनेशनल ऑर्गेनाइजेशन फॉर स्‍टैंडर्डाइजेशन (आईएसओ) प्रमाणन

Edit-Rashmi Sharma

जयपुर 30 जून 2020  – पीएनबी मेटलाइफ को तीन प्रतिष्ठित इंटरनेशनल ऑर्गेनाइजेशन फॉर स्‍टैंडर्डाइजेशन (ISO) प्रमाणन – ISO/IEC 22301:2012, ISO/IEC 27001:2013 और ISO/IEC 2000-1:2011 प्राप्‍त हुए हैं। ये तीनों प्रमाणन क्रमश: बिजनेस कंटिन्‍यूइटी मैनेजमेंट सिस्‍टम, इंफॉर्मेशन सिक्‍योरिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम और आईटी सिक्‍योरिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम में इसकी श्रेष्‍ठता के लिए दिये गये हैं।

डीएनवी जीएल बिजनेस एश्‍योरेंस यूके लिमिटेड द्वारा स्‍थापित इन तीनों आईएसओ प्रमाणनों ने व्‍यवसाय को निर्बाध रूप से निरंतर चालू रखने की चुनौतियों व जोखिमों को दूर करने हेतु अंतर्राष्‍ट्रीय मानक तय किये और ये इस हेतु दिशानिर्देश प्रदान करते हैं, जिन्‍हें कंपनी के जीवनचक्र (लाइफसाइकल) में लागू किया जा सकता है।

दुनिया में कोविड-19 महामारी की शुरुआत के साथ, पीएनबी मेटलाइफ ने व्‍यवसाय को निर्बाध रूप से लगातार चालू रखने हेतु जबरदस्‍त प्‍लान लागू किया, जो आईटी इंफ्रास्‍ट्रक्‍चर की सीमाओं से अप्रभावित रहे। इसने कर्मचारियों की सुरक्षा व उनका कल्‍याण, ग्राहकों का लगातार जुड़ाव व डिजिटल सर्विसिंग सुनिश्चित किया, और इसने प्रीमियम भुगतान दावा प्रक्रियाओं को सरल बनाया।

शासकीय निकाय ने भी आईटी सेवा प्रबंधन प्रणालियों की प्‍लानिंग, स्‍थापना, क्रियान्‍वयन, परिचालन, निगरानी, समीक्षा, रखरखाव और सुधार हेतु पीएनबी मेटलाइफ की सूचना सुरक्षा एवं आईटी सेवा प्रबंधन प्रणालियों को स्‍वीकार किया। लॉकडाउन के दौरान डिजिटल ट्रांजेक्‍शंस व सर्विसिंग में वृद्धि के साथ, पीएनबी मेटलाइफ की मजबूत सूचना सुरक्षा एवं सेवा प्रबंधन पद्धतियों ने यह सुनिश्चित किया कि ग्राहक इसके उत्‍पादों व सेवाओं की संपूर्ण रेंज को लगातार एक्‍सेस कर सकता हैं और अपने डेटा की सुरक्षा के भरोसे के साथ ट्रांजेक्‍शन कर सकते हैं।

पीएनबी मेटलाइफ के प्रबंध निदेशक और मुख्‍य कार्यकारी अधिकारी, आशीष कुमार श्रीवास्‍तव ने बताया, ”ये आईएसओ प्रमाणन ऐसी गुणवत्‍तापरक प्रबंधन प्रणाली के विकास एवं क्रियान्‍वयन हेतु पीएनबी मेटलाइफ के कड़े प्रयासों की वैश्विक वैधता प्रदान करते हैं, जो सभी हितभागियों की अपेक्षा से बढ़कर है। हम ऐसे लचीले संगठन का निर्माण कर रहे हैं जो किसी भी स्थिति में हमारे ग्राहकों की सहायता के लिए तैयार हो।”

प्राप्‍त आईएसओ प्रमाणनों पर एक नजर

क्र.सं.	आईएसओ प्रमाणन	मानक नाम	विवरण
1	ISO/IEC 22301:2012	बिजनेस कंटिन्‍यूटी मैनेजमेंट सिस्‍टम	जीवन बीमा उत्‍पादों व सहायता प्रक्रियाओं के डिजाइन, विकास, इश्‍यू और सर्विसिंग हेतु बिजनेस कंटिन्‍यूटी मैनेजमेंट सिस्‍टम
2	ISO/IEC 27001:2013	इंफॉर्मेशन सिक्‍योरिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम	इंफॉर्मेशन सिक्‍योरिटी मैनेजमेंट सिस्‍टम की स्‍थापना, क्रियान्‍वयन, रखरखाव और उनमें निरंतर सुधार
3	ISO/IEC 20000-1:2011	आईटी सर्विस मैनेजमेंट सिस्‍टम	आईटी सर्विस मैनेजमेंट सिस्‍टम्‍स की प्‍लानिंग, स्‍थापना, क्रियान्‍वयन, परिचालन, निगरानी, समीक्षा, रखरखाव और सुधार

 

पीएनबी मेटलाइफ इंडिया इंश्‍योरेंस कपंनी लिमिटेड के विषय में

पीएनबी मेटलाइफ इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (PNB MetLife) में मेटलाइफ इंटरनेशनल होल्डिंग्स एलएलसी (‘‘MIHL), पंजाब नेशनल बैंक (PNB), जम्मू ऐंड कश्मीर बैंक लिमिटेड, एम. पल्लोनजी ग्रुप एवं अन्य प्राइवेट निवेशक शेयरधारक के रूप में शामिल हैं, और एमआईएचएल व पीएनबी इसके बड़े शेयरधारक हैं।

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