आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के कंप्लीट हेल्थ इंश्योरेंस ने पेश किए बेमिसाल बेनिफिट्स

Editor-Rashmi Sharma

जयपुर 12 दिसंबर 2020 गैर-जीवन बीमा सेक्टर की अग्रणी कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने आज नए हेल्थ प्लान और बेनिफिट्स के साथ आईसीआईसीआई कंप्लीट हेल्थ इंश्योरेंस प्लान (ICICI Lombard’s Complete Health Insurance ) को बाजार में उतार दिया। इसके चार प्लान लॉन्च किए गए हैं। ये हैं – हेल्थ शील्ड, हेल्थ शील्ड प्लस, हेल्थ इलिट और हेल्थ इलिट प्लस। इनमें सभी नए फीचर हैं और ये ग्राहकों को ज्यादा सुरक्षा मुहैया कराते हैं। इनमें नए कवरेज बेनिफिट शामिल किए गए हैं। ये हैं डोनर के खर्चे  (donor expenses) की कवरेज, घर में हॉस्पिटलाइजेशन (domiciliary hospitalization) कवरेज, इमरजेंसी असिस्टेंस, दुनिया भर में कहीं भी कवरेज (worldwide cover), अनलिमिटेड रीसेट, एयर एंबुलेंस, सुपर नो क्लेम बोनस, सम इंश्योर्ड प्रोटेक्टर और क्लेम प्रोटेक्टर और कैशलेस और कैशलेस ओपीडी सुविधा की कवरेज शामिल हैं।

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड, हेल्थ इंश्योरेंस सेक्टर में नई परिभाषाएं गढ़ रही है। कंपनी जिंदगी में न्यू नॉर्मल (स्वास्थ्य जरूरतों के हिसाब से) हो चुकी चीजों के हिसाब से नई इंश्योरेंस सुविधाएं दे रही हैं। ये आज ग्राहकों की जरूरतों के हिसाब से हैं।

कोविड-19 के इस दौर में लोग आज हेल्थ इंश्योरेंस को लेकर काफी जागरूक हो गए हैं। उनमें हेल्थ इंश्योरेंस प्लान खरीदने के प्रति सजगता दिख रही है। वे हेल्थ इंश्योरेंस पर खर्च की जाने वाली रकम को एक अहम निवेश के तौर पर देख रहे हैं। स्वास्थ्य सुरक्षा को लेकर उनकी नई-नई जरूरतें भी सामने आ रही है। इस जरूरत के हिसाब से आज कॉन्टेक्टलेस सर्विसिंग, सोशल डिस्टेंसिंग और डिजिटल सॉल्यूशन आ गए हैं। इस बदलते ट्रेंड को देखते हुए आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने अपने समग्र हेल्थ इंश्योरेंस प्लान के तहत स्वास्थ्य सुरक्षा मुहैया करने वाले मौजूदा बेनिफिट्स को शामिल किया है। ये ग्राहकों को कोविड-19 की वजह से जिंदगी में आए ‘न्यू नॉर्मल’ को अपना कर आगे बढ़ने में मदद करेंगे।

इन नए प्लान में रोजमर्रा की हेल्थ जरूरतों, मसलन इन-पेशेंट हॉस्पिटलाइजेशन, डे केयर प्रक्रिया और इलाज के साथ ही कई खास सुविधाए हैं। इसलिए इनकी कवरेज काफी विस्तृत हो गई। इंडस्ट्री में ये अपने तरह की पहली सुविधाएं हैं। इनमें से कुछ कवरेज इस तरह हैं- क्लेम प्रोटेक्टर, अनलिमिटेड रीसेट बेनिफिट, एएसआई प्रोटेक्टर, घर पर हॉस्पिटलाइजेशन (domiciliary hospitalization) और पूरी दुनिया में कहीं भी कवरेज। क्लेम प्रोटेक्टर बेनिफिट के तहत कई ऐसी चीजों का भुगतान होगा, जिनका अमूमन भुगतान नहीं होता है। अनलिमिटेड रीसेट बेनिफिट के तहत पॉलिसी होल्डर बेस सम इंश्योर्ड को चाहें तो कितनी ही बार 100 फीसदी तक री-सेट कर सकते हैं। यह एक पॉलिसी ईयर में किसी गैर संबंधित बीमारी के लिए हो सकता है।

सम इंश्योर्ड प्रोटेक्टर की खासियत यह है कि यह मौजूदा महंगाई दर के मुताबिक हर साल सम इंश्योर्ड को बढ़ाता देता है। इस तरह ग्राहक को कीमतों में बढ़ोतरी के बावजूद पर्याप्त कवर मिलता है।

जारी किए चारों नए हेल्थ प्लान के बारे में आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस के एक्जीक्यूटिव डायरेक्टर संजीव मंत्री ने कहा, “ आईसीआईसीआई लोम्बार्ड में हम बदलते संदर्भ और समय के हिसाब से ग्राहकों की बदली जरूरत के मुताबिक नए प्रोडक्ट लाने की कोशिश करते हैं ताकि उन्हें बदलते वक्त में बदली हुई जरूरत के मुताबिक फायदा मिले। यह हमारे ध्येय वाक्य “ निभाए वादे” और हमारी प्रतिबद्धता के मुताबिक है। हम यहां अपने ग्राहकों को किए वादे को पूरा करने की कोशिश में लगे रहते हैं।

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड कंप्लीट हेल्थ इंश्योरेंस सॉल्यूशंस के तहत जो चार नए प्लान पेश किए गए हैं वो इस तरह डिजाइन किए गए हैं कि ये बीमारी की रोकथाम, चिकित्सकीय सलाह-परामर्श, हॉस्पिटलाइजेशन जैसी सारी जरूरतों को पूरा करते हैं। एक तरह से ये बीमित व्यक्ति और उसके परिवार के सदस्यों को संपूर्ण (360 डिग्री) कवरेज देते हैं।”

इन सारे नए प्लान के जरिये ग्राहक कई वैल्यू एडेड सर्विस हासिल कर पाएंगे। इनमें फ्री एनुअल हेल्थ चेक-अप, डॉक्टरों से ऑनलाइन चैट, ई-ओपिनियन, डायटिशियन सर्विस और न्यूट्रिशन ई-कंस्लटेशन जैसी सर्विस शामिल हैं। आप पूरे साल (365 दिन) कहीं से भी सातों दिन चौबीस घंटे (24X7) क्वालिफाइड डॉक्टरों से जुड़ कर उनसे मशविरा ले सकते हैं। डॉक्टर जो दवाई की पर्ची देंगे उनसे ऑप ऑनलाइन दवा ऑर्डर कर सकते हैं।

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड का इरादा हेल्थ इंश्योरेंस को ग्राहकों के लिए आकर्षक बनाना है। वह यह काम ग्राहकों की जरूरत के हिसाब से उनकी सुरक्षा को अपग्रेड करके करती है। उनके लिए यह अपने प्रोडक्ट में अतिरिक्त कवरेज जोड़ती है। हेल्थ इंश्योरेंस इंडस्ट्री में पेश किए जाने वाले ये सबसे संपूर्ण सेवा उत्पादों में से एक हैं। आप इसके जरिये पहले से योजना बना कर या इमरजेंसी चिकित्सा सेवा हासिल कर सकते हैं और यह आप दुनिया में कहीं भी ले सकते हैं। आईसीआईसीआई लोम्बार्ड अपने प्रतिष्ठित नेटवर्क पार्टनरों के जरिये आपको यह सेवा पूरी दुनिया में मुहैया कराती है।

आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने अपने ग्राहकों की सुविधाओं का दायरा और बढ़ाने के लिए अपने सारे प्रोडक्ट IL Take Care app पर उपलब्ध करा दिए हैं। यह ग्राहकों के हर दिन की हेल्थ चिंताओं का वन स्टॉप सॉल्यूशन है। यानी हर समाधान एक ही जगह मौजूद है। इस ऐप के जरिये आप मशविरा के लिए डॉक्टर के पास जा सकते हैं। नजदीक की फार्मेसी से दवा खरीद सकते हैं और यहां तक कि डायगोनेस्टिक टेस्ट की बुकिंग करा सकते हैं। ये सारी सेवाएं कैशलेस उपलब्ध हैं और IL Take Care मोबाइल ऐप के जरिये इन्हें हासिल किया जा सकता है। इसके अलावा स्वास्थ्य की बेहतरी के लिए कई वैल्यू-एडेड सर्विस भी मौजूद हैं। मसलन – ऐप में पर्सनल हेल्थ रिकार्ड रखने की  सुविधा है। इसमें हेल्थ रिस्क का आकलन करने वाले ब्लॉग हैं। इस तरह की कई सेवाएं है। ऐप कि जरिये इनका इस्तेमाल किया सकता है। इसके अलावा कंपनी की वेबसाइट, ब्रांच और बैंकएश्यूरेंस पार्टनरों और एजेंटों से प्रोडक्ट भी खरीदे जा सकते हैं।