पत्रिका जगत Positive Journalism
जयपुर, 26 जनवरी, 2022: एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस, जो देश के सबसे भरोसेमंद निजी जीवन बीमा कंपनियों में से एक है, ने एक और व्यापक उपभोक्ता अध्ययन, द फाइनेंशियल इम्यूनिटी सर्वे 2.0 का अनावरण किया, जो देश में कोविड के बाद वित्तीय तैयारियों के प्रति उपभोक्ता के बदलते व्यवहार में गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। एसबीआई लाइफ ने नीलसनआईक्यू (इंडिया)कंपनी के साथमिलकर यह सर्वेक्षण कराया, जिसमें भारत के कोने-कोने को शामिल करते हुए 28 प्रमुख शहरों के 5,000 प्रतिक्रियादाताओं को शामिल किया गया।
चल रही महामारी की पृष्ठभूमि में, अधिकांश भारतीयों को विश्वास है कि देश इस स्थिति या संभावित तीसरी लहर से पार पा लेगा । स्थिति का सामना करने में सक्षम होने का विश्वास आश्चर्यजनक नहीं है जब 80% भारतीय टीकाकरण की एकल या दोहरी खुराक लेने के कारण शारीरिक प्रतिरक्षा के लिए दृढ़ता से तैयार महसूस करते हैं। लेकिन 38% भारतीयों को लगता है कि अगले तीन महीनों में स्थिति और खराब हो सकती है और उन्हें (1) बढ़ती चिकित्सा/उपचार लागत (2) नौकरियों की अस्थिरता (3) परिवार/स्वयं के स्वास्थ्य को लेकर सबसे अधिक चिंता है।
सर्वेक्षण के निष्कर्ष आगे महामारी के कारण आय के प्रभाव के कारण उपभोक्ताओं द्वारा बताई गई शीर्ष चिंताओं के प्रति व्यवहार को डिकोड करने का प्रयास करते हैं, जहां 79% भारतीयों को आय में कमी का सामना करना पड़ा और 1/3 अभी भी कम आय का सामना कर रहे हैं। 64% भारतीयों को लगता है कि उनके जीवन के महत्वपूर्ण पड़ाव जैसे बचत जमा करना, अवकाश यात्रा, बाल शिक्षा प्रदान करना प्रभावित हुआ।
कोविड-19 और चारों ओर अनिश्चितता के साथ, वित्तीय प्रतिरक्षा का महत्व बढ़ गया है और 57% भारतीय इसे ‘स्वयं/परिवार की वित्तीय सुरक्षा और स्थिरता’ बनाए रखने में सक्षम होने से संबंधित हैं। 78% भारतीयों का मानना है कि समग्र वित्तीय नियोजन प्रक्रिया में जीवन बीमा अत्यंत महत्वपूर्ण है। बीमा के इस महत्व को समझते हुए, 46% ने स्वास्थ्य बीमा खरीदा और 44% ने कोविड-19 के दौरान पहली बार जीवन बीमा खरीदा। लेकिन हालांकि भारतीयों को लगता है कि बीमा महत्वपूर्ण है, फिर भी वे अभी भी कम बीमित प्रतीत होते हैं क्योंकि उनका बीमा कवर उनकी वार्षिक आय का ~3.8 गुना है जो उनकी वार्षिक आय के अनुशंसित 10X या 25X के करीब भी नहीं है।
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सर्वेक्षण के लॉन्च पर बोलते हुए, श्री एम. आनंद, अध्यक्ष –जोन 1, एसबीआई लाइफ इंश्योरेंस ने, कहा, “महामारी का उपभोक्ता व्यवहार पर गहरा प्रभाव पड़ा है, वित्तीय प्रतिरक्षा के प्रति भारतीयों के रवैये में काफी सकारात्मक बदलाव देखा गया है। एसबीआई लाइफ का फाइनेंशियल इम्युनिटी सर्वे 2.0 एक मजबूत वित्तीय प्रतिरक्षा के निर्माण के प्रति बदल रहे उपभोक्ता व्यवहार और उनके बढ़ते झुकाव को समझने का एक और प्रयास है। महामारी की दूसरी लहर देखने के बाद सबसे महत्वपूर्ण चिंता आर्थिक तैयारी और प्रतिरक्षा है, ताकि प्रियजनों के वित्तीय भविष्य की रक्षा की जा सके और अधिकांश भारतीयों का मानना है कि बीमा इस चिंता से निपटने में उनकी मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।“
उन्होंने आगे कहा, “एसबीआई लाइफ में, हम जीवन को सुरक्षित करने के महत्व को समझते हैं और यह उपभोक्ता अध्ययन हमें इस बारे में अमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि भारतीय कैसे कोविड 19 की पृष्ठभूमि में शारीरिक और वित्तीय प्रतिरक्षा के बारे में सोचते हैं।”
