भारत में, वित्तीय सेवाओं तक पहुंच कई लोगों के लिए एक चुनौती है, खासकर ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वालों के लिए। हालाँकि, डिजिटल बैंकिंग और मोबाइल मनी के उदय ने उन लोगों के लिए आशा की एक किरण ला दी है जो पहले आर्थिक रूप से सक्षम नहीं थे या फिर इस दायरे से बाहर थे।
चमेली रॉय एक ऐसा नाम है जो राजस्थान के सुदूरवर्ती गोहाना क्षेत्र में सुर्खियां बटोर रहा है। चमेली, ग्रामीण भारत के कई लोगों की तरह, सीमित नौकरी के अवसरों और वित्तीय स्वतंत्रता की कमी के कारण गुज़ारा करने के लिए संघर्ष कर रही थी। हालांकि, 2015 में उनके जीवन में बेहतर मोड़ आया जब वह एक नारी अधिकारी (महिला गैर-उद्यमी) के रूप में स्पाइस मनी से जुड़ीं। स्पाइस मनी एक फिनटेक कंपनी है जो भारत के ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल बैंकिंग और मोबाइल मनी सेवाएं प्रदान करती है।
चमेली की दुकान दूर-दराज के इलाके में स्थित है जहां वित्तीय सेवाओं तक सीमित पहुंच है। उसकी दुकान आसपास के क्षेत्र में एकमात्र जगह है जहां लोग एईपीएस (आधार सक्षम भुगतान प्रणाली), धन हस्तांतरण, नकद संग्रह और रेलवे टिकट बुकिंग जैसी वित्तीय सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। चमेली अपने समुदाय के लोगों को ये सेवाएं प्रदान करने के लिए समर्पित हैं, और उनकी कड़ी मेहनत पर किसी का ध्यान नहीं गया है। औसतन, वह प्रतिदिन लगभग 100-150 ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है, जिससे उसकी दुकान स्थानीय लोगों के लिए एक लोकप्रिय गंतव्य बन जाती है।
चमेली द्वारा प्रदान की गई वित्तीय सेवाओं ने उसके समुदाय के लोगों की कई तरह से मदद की है। मनी ट्रांसफर सेवाओं ने लोगों को अपने प्रियजनों को जल्दी और आसानी से पैसे भेजने और प्राप्त करने में मदद की है। एईपीएस ने गोहाना जैसे दूरदराज के इलाकों में भी, जहां बैंकों की पहुंच सीमित है, लोगों को अपने बैंक खातों से पैसा निकालने में सक्षम बनाया है। नकद कलेक्शन सेवाओं ने अन्य बातों के साथ-साथ लोगों के लिए अपने बिलों और बीमा प्रीमियमों का भुगतान करना आसान बना दिया है।
लोगों के लिए रेलवे टिकट बुक करने की क्षमता चमेली की सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धियों में से एक रही है। इससे लोगों को काम या आराम के लिए लंबी दूरी की यात्रा करना आसान हो गया है, जो पहले एक कठिन और समय लेने वाली प्रक्रिया थी। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए चमेली के समर्पण ने उन्हें समुदाय का एक सम्मानित सदस्य बना दिया है।
स्पाइस मनी से जुड़ने के बाद से चमेली की आय में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। वह औसतन 35,000 रुपये मासिक कमाती हैं, जिसने उन्हें आर्थिक रूप से स्वतंत्र होने में मदद की है। स्पाइस मनी ने उन्हें एक सतत आय स्रोत प्रदान किया है, जिससे उन्हें अपने परिवार का समर्थन करने और उनकी बुनियादी जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाया है।
स्पाइस मनी के साथ एक नारी अधिकारी (महिला गैर-उद्यमी) के रूप में चमेली रॉय की यात्रा प्रेरणा देने से कम नहीं है। स्पाइस मनी के साथ व्यापार करने में आसानी ने चमेली की यात्रा को बहुत आसान बना दिया है और वह कंपनी के साथ अपने व्यवसाय को चलाने के अनुभव से विनम्र है।
चमेली रॉय जैसी महिलाओं को सशक्त बनाकर, स्पाइस मनी न केवल वित्तीय समावेशन के मुद्दे को हल करने में मदद कर रही है बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों में लैंगिक समानता को भी बढ़ावा दे रही है। विविधता और समावेशन पर कंपनी का ध्यान भारत में कई महिलाओं के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव डाल रहा है, जिससे वे आर्थिक रूप से स्वतंत्र हो सकें और अपने समुदायों के आर्थिक विकास में योगदान कर सकें।
अपने समुदाय की सेवा करने के लिए उनके समर्पण ने लोगों को वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने में मदद की है, जो पहले पहुंच से बाहर थी। उनकी कड़ी मेहनत और प्रतिबद्धता ने उन्हें अपने समुदाय का एक सम्मानित सदस्य बना दिया है, और उनकी वित्तीय स्वतंत्रता ने उन्हें अपने परिवार का समर्थन करने की आजादी दी है। स्पाइस मनी चमेली के जीवन के लिए एक गेम चेंजर साबित हुई है, और उसकी कहानी वित्तीय समावेशन की शक्ति का एक वसीयतनामा है।